Vračila in odstop od nakupa
Kot potrošnik imate v skladu z evropsko zakonodajo pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. O odstopu nas obvestite po e-pošti na [email protected].
Posebnost pri tkaninah po metrih
Tkanine, ki jih odrežemo po vaši naročeni dolžini, so izdelane po vaših specifikacijah. Skladno s 16. členom Direktive 2011/83/EU takšno blago ni predmet pravice do odstopa, razen če je bila tkanina poškodovana ali napačno dostavljena. Priporočamo, da pred naročilom natančno preverite potrebno količino — v pomoč vam je Metrski svetovalec na domači strani.
Vračilo neuporabljene furniture
Gumbe, zadrge in podobno furnituro, ki jo prejmete nepoškodovano in neuporabljeno v originalni embalaži, lahko vrnete v 14 dneh. Strošek vračila nosi kupec, razen če je bil izdelek poslan napačen ali poškodovan.
Postopek vračila
Po prejetem obvestilu o odstopu vam pošljemo navodila za vračilo. Kupnino povrnemo na enak način plačila najpozneje v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga oziroma dokazila o vračilu.
Napake na blagu
Če prejmete poškodovano ali napačno tkanino, nas kontaktirajte najkasneje v 8 dneh od prevzema, da lahko uredimo zamenjavo ali vračilo kupnine.